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中國實體企業(yè)實效的持續(xù)增長方案解決商
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摒棄經(jīng)驗判斷、多去現(xiàn)場查看,這樣做管理才能有效又省力!
2021-08-04
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管理為何越想省事,卻越不省事?

   

    很多人喜歡憑主觀經(jīng)驗做判斷,不愿意老老實實去了解事情后再做出判斷和決策。他們以為這樣做可以省點事,結(jié)果往往越想省事越不省事。

 

    我每個月的大課由一家專業(yè)的攝像公司負(fù)責(zé)攝像并刻成光碟,然后我再整理出版發(fā)行。前幾天我在整碟的過程中發(fā)現(xiàn),攝像師給我的五張碟里有兩張是空白的,另外兩張的內(nèi)容又完全重復(fù),我就讓他重刻一套給我。結(jié)果第二次他刻給我還是有這樣的問題。我覺得很奇怪,為什么他會重復(fù)犯同樣的錯誤?為什么他不檢查一下?其實,解決這個問題很簡單:檢查。光碟刻完查看一下就能解決問題。

 

    由此我想到了企業(yè)一些人做事的習(xí)慣和風(fēng)格:工人干完活不檢查,上道工序交來的東西下道工序不檢查,工人裝箱的時候多了少了不檢查,反正做任何事情都是一次過。結(jié)果就是品質(zhì)問題層出不窮、客戶投訴長期不斷……其實,只要老老實實檢查一下就能夠避免這些問題,而檢查又增加不了多少工作量。

 

    這是因為我們養(yǎng)成了根據(jù)經(jīng)驗做判斷的習(xí)慣,“我以為沒問題”、“我覺得沒問題”,問題往往就是這樣產(chǎn)生的。

 

工廠為什么麻煩不斷?看不見的“偷懶”在作怪

 

    我們?yōu)槭裁聪矚g根據(jù)經(jīng)驗判斷事情?就是一個“懶”字在作怪。很多企業(yè)的人也有“懶漢”的工作習(xí)慣,做起事來處處偷懶,結(jié)果反而麻煩得不得了,頻繁地糾錯和返工。

 

    我們?yōu)槭裁磿判拇竽懙?ldquo;偷懶”?是因為我們“以為”事情在我們的掌控之中。然后就在“以為”的基礎(chǔ)上判斷和決策。“自以為是”是我們偷懶的同胞兄弟。

 

   毛澤東說:“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。”這話告訴我們,凡事要查看以后再做判斷,不要自以為是。

 

    做管理必須踏踏實實,一步都不能少地做,摒棄經(jīng)驗判斷,多去現(xiàn)場查看。這是把事情做好的原則。

 

用數(shù)據(jù)說話,懂得用管理的眼光看現(xiàn)場

 

    是不是走到車間到處看?你這樣看,除了看到大家忙,是看不到什么問題的。怎么樣才能看到問題?我的做法是,派老師在車間待上十幾二十天搜集數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)來看問題。

 

    我們一定要懂得管理上的看,是要用數(shù)據(jù)來看。

 

遠(yuǎn)大方略管理咨詢公司在企業(yè)變革中有兩件事情是特別重視的,一個是開會,另一個是做表單。開會開的是數(shù)據(jù)化的會議,以數(shù)據(jù)說話。做表單也是為了通過表單形成數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)來判斷做事的好壞。掌握數(shù)據(jù),就能對問題一目了然,數(shù)據(jù)是看問題的放大鏡。

 

    我管理項目,就要求老師們每天關(guān)注數(shù)據(jù)。我經(jīng)常問老師們所做項目的數(shù)據(jù)情況,如現(xiàn)在的品質(zhì)合格率是多少、原來的合格率是多少、今天產(chǎn)量是多少、每個車間的產(chǎn)量是多少,他要是回答不出來,我就知道這個老師不關(guān)心生產(chǎn);他要是回答出來了,我就知道他深入一線、參與到生產(chǎn)中去了。

 

    所以,對數(shù)據(jù)關(guān)注是遠(yuǎn)大方略管理咨詢公司查看問題的主要方式。我們不僅僅關(guān)注數(shù)據(jù),還關(guān)注數(shù)據(jù)的真實性、有效性和及時性。有些企業(yè)因為基礎(chǔ)管理很差,他們雖然也有數(shù)據(jù),但這些數(shù)據(jù)是假數(shù)據(jù),是無效的。此外,每天對數(shù)據(jù)及時更新很重要,我們查企業(yè)的PMC做得好不好,就看企業(yè)的計劃表單有沒有每天更新。

 

    怎樣防止假數(shù)據(jù)?怎樣防止表單內(nèi)容不更新呢?只有靠反復(fù)的現(xiàn)場檢查,尤其是稽核的現(xiàn)場反復(fù)檢查,才能有效保證該做的動作不要漏掉,該做的事情不要落下,該填的表單認(rèn)真填寫,數(shù)據(jù)才能真實、有效、及時,管理才有堅實可靠的基礎(chǔ)。

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